Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wenn Sie Ihren Breezo-Kauf nicht behalten möchten, können Sie Ihren Artikel innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden. Um den Vorgang einzuleiten, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contact@maxdealstore.com und geben Sie an: - Ihre Bestellnummer - Den Grund für die Rücksendung - Fotos des Produkts in seinem aktuellen Zustand Unser Team wird Ihnen die Rücksendeadresse innerhalb von 24-48 Stunden mitteilen. Dies berührt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht.

Die Rücksendung wird akzeptiert, wenn: 1. Der Artikel sich in seinem Neuzustand befindet und weiterverkauft werden kann. 2. Das Garantiesiegel des Herstellers (falls vorhanden) intakt ist. 3. Der Artikel nicht vom Kunden beschädigt wurde. 4. Der Artikel in der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen zurückgegeben wird. 5. Die Rücksendung an die genaue Adresse erfolgt, die von unserem Kundenservice angegeben wurde — eine Rücksendung an eine andere Adresse wird nicht erstattet.

Für eine Rücksendung aufgrund Sinnesänderung: - Die Rücksendekosten gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden. - Wir stellen kein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung. - Unser Hauptverarbeitungszentrum befindet sich in China — der internationale Versand geht zu Ihren Lasten. - Wir empfehlen dringend einen verfolgten Versandservice zu nutzen und eine Versandversicherung für Produkte über 50€ in Betracht zu ziehen. - Wir haften nicht für Pakete, die während der Rücksendung verloren gehen oder beschädigt werden. Für ein defektes oder beschädigtes Produkt bei Erhalt: siehe den nachfolgenden Abschnitt.

Wenn Sie ein defektes, beschädigtes oder nicht konformes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns sofort unter contact@maxdealstore.com mit: - Ihrer Bestellnummer - Klaren Fotos des festgestellten Defekts (aus mehreren Winkeln) - Einer genauen Beschreibung des Problems und der Umstände, unter denen Sie es bemerkt haben Unser technisches Team wird Ihren Fall prüfen und sich innerhalb von 48 Geschäftsstunden mit einem an Ihre Situation angepassten Vorschlag bei Ihnen melden. Je nach Fallanalyse kann die vorgeschlagene Lösung in Form eines Ersatzes, einer Reparatur, einer Gutschrift oder einer Erstattung erfolgen. Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Informationen oder die Rücksendung des Produkts zur Begutachtung anzufordern, bevor wir mit einer Lösung fortfahren. Die vorgeschlagenen Lösungen gelten nur für bestätigte Herstellungsmängel — Schäden durch unsachgemäße Verwendung, nicht anweisungsgemäße Nutzung oder normalen Verschleiß sind ausgeschlossen.

Sie können die Stornierung Ihrer Bestellung beantragen, solange sie noch nicht versandt wurde — in der Regel innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter contact@maxdealstore.com. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, behalten Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und können das oben genannte Rücksendeverfahren befolgen. Bei validierten Stornierungen vor dem Versand wird die Erstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Frist eingetroffen ist, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter contact@maxdealstore.com. Wir leiten eine Untersuchung mit dem Spediteur ein. Wenn das Paket als verloren bestätigt wird, gehen wir entweder zu einem kostenlosen Neuversand oder zu einer vollständigen Erstattung über, je nach Ihrer Präferenz.

Sobald Ihr zurückgesandtes Produkt in unserem Verarbeitungszentrum eingegangen ist, führen wir die Inspektion und die Bearbeitung Ihrer Erstattung innerhalb von 2 bis 5 Werktagen durch. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Rechnen Sie dann mit zusätzlichen 5 bis 10 Werktagen, damit Ihre Bank die Überweisung durchführt (die Frist variiert je nach Bank und Land).

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind: - Artikel, die vom Kunden benutzt, verändert oder beschädigt wurden. - Artikel ohne Originalverpackung oder ohne Zubehör. - Artikel, die an eine andere als die mitgeteilte Adresse zurückgesandt wurden. - Artikel, die die 30-Tage-Frist überschreiten.

Alle Breezo-Produkte haben eine 30-tägige Garantie ab Erhalt der Ware für Herstellungsfehler. Wenn Sie beim Kauf die 1-jährige Garantieverlängerung gewählt haben, wird diese Garantie auf 12 Monate ab Eingang der Ware verlängert. Bei Herstellungsfehlern kontaktieren Sie uns unter contact@maxdealstore.com mit: - Ihrer Bestellnummer - Detaillierten Fotos des festgestellten Defekts - Einer genauen Beschreibung des Problems Unser Team prüft Ihre Anfrage von Fall zu Fall. Je nach Analyse Ihres Falls und der Art des Defekts können wir eine Reparatur, einen Ersatz, eine Gutschrift oder eine Erstattung vorschlagen. Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung des Produkts zur Begutachtung anzufordern, bevor wir eine Entscheidung treffen. Schäden durch unsachgemäße Verwendung, nicht anweisungsgemäße Nutzung, normalen Verschleiß oder am Produkt vorgenommene Änderungen sind nicht von der Garantie abgedeckt.